Inloggen in mijn account lukt niet. Wat kan ik doen?Bijgewerkt 3 months ago

Inloggen in jouw eigen Viteezy account kun je doen via onze website. In de menu balk zie je het icoon van een poppetje staan, klik daar op. Vervolgens vul je het email adres in waarmee jij je vitamines hebt besteld, en ontvang jij in je mail een unieke link waarmee je kunt inloggen.

Ontvang jij deze login email niet? De volgende dingen kunnen er aan de hand zijn: Belangrijk is om de volgende punten voor jezelf te checken:

1. Controleer of je het juiste email adres gebruikt. Het email adres waarmee je kunt inloggen is hetzelfde email adres dat je hebt gebruikt tijdens je bestelling. Alleen dit email adres is gekoppeld aan je Viteezy account, een andere email werkt dus niet. Check daarom goed of je het juiste email adres hebt gebruikt als je meerdere email adressen hebt. 

2. Check je spam of ongewenste email map. Soms kan het zo zijn dat jouw inbox ons email adres nog niet herkent en deze daarom als spam of ongewenst labelt. Check daarom je spam of ongewenste email map of de login link daarin staat.

Hebben deze opties niet tot het gewenste resultaat geleid? Stuur dan een mailtje naar [email protected] met daarbij jouw adresgegevens, wij helpen je daar graag verder.